企业品牌营销,从做好“口碑营销”开始！

媒介学院 2021-11-16

哈喽,大家好,今天媒介盒子小编又来跟大家分享软文推广的干货知识了,本篇分享的主要内容是:企业品牌营销,从做好“口碑营销”开始！

企业品牌营销,先从“口碑沉淀”开始。塑造好口碑,建立品牌护城河企业口碑营销的方式多种多样,企业可以根据自己公司的情况,选择适合自身企业的口碑营销推广方式。网络口碑营销既需要产品的品质提升、服务提升,还需要通过媒介传播企业口碑。

1908年出版的心理学经典《社会心理学引论》一书中,提出人类有11种本能,其中的两种“屈从本能”和“群居本能”就是从众心理的根源之一。其实,从众可以延伸出品牌的口碑营销。从众效应在营销中能起到的作用有以下几点:拥有自传播能力,聚集人群,良性循环;

在从众的状态下,消费者的判断能力下降,很容易产生跟风行为;从众效应可以让消费者产生“别人都在买,肯定没问题”,容易产生产品信任感。“金杯银杯不如消费者的口碑”,口碑对于品牌来说从来都非常重要。

以星巴克公司为例,星巴克从来不做媒体广告,而是通过口口相传的古老方式塑造品牌。它通过股票上市和低成本扩张,已经发展成当今国际最著名的咖啡连锁店品牌。星巴克的创始人霍华德·舒尔茨经常说,星巴克是以一种商业教科书上没教过的方式创立了自己的品牌。

随着互联网不断发展,人们接触到信息的方式越来越多,人与人之间的隔阂正逐渐被打破,使得口碑营销得以在这个时代能够大爆发。当然这并不是因为社交时代的到来才有了口碑营销,而是因为时代的到来使得口碑营销来到了爆发的时代。

众所周知,品牌通过互联网渠道、电视渠道、媒体渠道去接触消费者,因此消费者更多的是以一种闭塞的方式去了解信息,品牌只要把公关把渠道做好就可以控制消息,获得很好的销量。人成为了网络的主人,从而改变了品牌与消费者之间的结构。

从结构中可以看出,渠道变的不再重要,互联网去中介化的特点将逐渐将渠道的力量与影响力边缘化。口碑营销在当今时代,才是真正营销的核心,互联网时代,口碑意味着一切。

此外,品牌营销也从产品导向升级为消费者导向。所以,品牌务必精准洞察消费者的消费心理,发现或挖掘消费者的需求,让消费者接触、了解产品,并利用他们的从众心理做好口碑沉淀,通过营销手段的更新,建立起长期的竞争力。那么问题来了,品牌该如何做好口碑营销?

1. 打造新奇有趣的内容

人们都喜欢新奇,喜欢分享有趣的东西。

所以当我们看到黄太吉煎饼开跑车去送煎饼外卖,会忍不住拍照发到网上;阿芙精油也会经常找一些美女cosplay成动漫人物,或者兔女郎去给消费者送货;UBER通过让众多明星去当司机,也成功在网上掀起传播浪潮。

这些案例之所以成功引发口碑传播,源于品牌策划的引爆点引起了人们惊喜,有趣的情感。

2. 学会讲好品牌故事

制造易于传播的故事,会成功引发口碑营销。如果一个产品要被消费者喜欢,它需要一个能够传达品牌精神的故事。你可能对广告不感兴趣,但是好的故事人人都喜欢听,听完自然也会给别人讲。它能向消费者展示品牌背后的努力和意图,使消费者不仅能看到我们的产品,还能了解我们的理念和精神。

你可能没用过Zippo打火机,但是你肯定听过Zippo打火机的故事。比如Zippo挡子弹,Zippo当信号灯等。“金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖”,做好口碑营销对企业的作用是显而易见的,做好口碑营销能给企业的品牌建设打下夯实的基础。因此,一个品牌如果将故事讲好,也能成功引发口碑宣传。