软文营销助力文旅：打造爆款旅游地的流量引擎！媒介盒子分享

媒介盒子 2025-03-26

2023 年文旅市场以 48.91 亿人次、93.3% 的同比增速强势复苏，但行业竞争已进入白热化阶段。消费者决策逻辑从 "打卡式消费" 转向 "价值型消费"，这要求目的地营销必须完成从 "流量收割" 到 "价值深耕" 的战略升级。

本文媒介盒子将深度解析软文营销在文旅破局中的核心作用，揭示如何通过内容矩阵构建长效流量池。

一、文旅行业趋势洞察：从 “报复性消费” 到 “理性繁荣”

1、市场复苏与消费升级并行

2023 年，文旅行业强劲复苏，国内旅游总人次达 48.91 亿，同比增长 93.3%，旅游收入基本恢复至疫情前水平。不过，消费者的旅游心态有了显著转变，理性消费成为主流。过去那种热衷于 “打卡” 知名景点追求 “到此一游” 仪式感的方式已改变，如今性价比成了旅游决策的关键因素，人均消费增速放缓，每一笔钱都花得更谨慎。

以 2023 年国庆假期为例，人均消费 912 元，相比 2019 年仅增长 4.3%。与此同时，“反向旅游”“平替旅游” 等新兴旅游模式兴起，游客们不再扎堆热门大城市和高价旅游地，而是将目光投向小众、冷门的旅游目的地。

2、内容为王：社交媒体重塑旅游决策链

在这个信息爆炸的时代，社交媒体已经深度渗透进人们生活的方方面面，旅游行业也未能例外。短视频、小红书、携程等平台，已然成为游客从 “种草” 到 “拔草” 的核心媒介。据相关数据显示，超过 80% 的用户在出行前，都会习惯性地在这些平台上搜罗旅游攻略、景点评价等内容，为自己的旅行做好充分准备。

高性价比的旅游攻略和沉浸式的体验分享，尤其能引发游客的共鸣。一条精心制作的旅游短视频，或是一篇图文并茂的软文辅以社交媒体的裂变传播，可在短时间精准捕获大量游客的目光，比如“淄博烧烤”在短视频的爆火亦是如此。

3、出境游回暖与国际竞争加剧

随着全球疫情防控形势逐渐向好，2024 年出境游市场也迎来了春天，入境游人次迅速恢复，达到 2019 年的 90% 以上。这一趋势不仅为国内文旅市场注入了新的活力，也让国际旅游市场的竞争愈发激烈。

同时，一些境外旅游局也敏锐洞察到中国游客市场的庞大潜力，积极利用微信、抖音等新媒体平台，展开内容营销策略，吸引更多中国游客前往。这些举措使得国际旅游市场的竞争态势愈发复杂，为国内文旅行业带来了前所未有的挑战与机遇。

二、软文营销：文旅行业的 “隐形流量密码”

在激烈的文旅市场角逐中，软文营销已然成为不可或缺的一环。它凭借精准定位触达、深度情感共鸣、持久口碑传播等独特优势，为文旅品牌带来了意想不到的营销效果。

1、精准触达与低成本获客

在信息爆炸的时代，消费者每天都会接触到海量的广告信息，对传统的硬广告已经产生了深深的抵触情绪。而软文则巧妙地避开了这一雷区，它通过故事化叙事和场景化植入，将旅游目的地的魅力和特色，悄无声息地融入到读者心中。不仅降低了用户对广告的抵触心理，还能让用户在不知不觉中被吸引，从而对旅游目的地产生浓厚的兴趣。

新疆赛里木湖双彩虹奇观为例，借助自媒体构建多维度内容矩阵，通过图文 + 短视频展现湖景魅力，笔记量激增 200%。视觉化传播精准触达游客，驱动跨区域客流（驱车三千里），以低成本内容营销实现品牌曝光与客流转化的品效合一。

2、情感共鸣与品牌价值沉淀

每一个文旅品牌都有其独特的文化内核，这是品牌的灵魂所在。而软文，则是传递这一文化内核的重要载体。通过富有感染力的文字，文旅品牌可以将当地的历史、文化、风俗等元素，生动地展现给读者，让读者在阅读的过程中，产生强烈的情感共鸣。

丽江桃花岛驿站为例，以纳西东巴文化为核，将 "活着的象形文字" 转化为文化符号卖点，辅以软文传播。通过场景化体验设计，游客在感受驿站舒适性的同时深化文化感知，强化品牌认同与情感联结，实现旅游体验升级与品牌价值沉淀的双重赋能。

3、长效口碑与用户裂变

优质的软文就像一颗投入湖面的石子，能够激起层层涟漪，引发用户的自发传播。这种基于用户信任的口碑传播，具有极高的可信度和影响力，能够迅速扩大文旅品牌的知名度和美誉度。

北京动物园依托口碑传播，打造熊猫 IP 矩阵，塑造萌兰、丫丫等网红形象，以憨态互动与趣味日常吸引游客。游客自发分享社交媒体内容，通过裂变传播带动景区客流增长 30%。

这种用户裂变式的传播，不仅为文旅品牌带来了源源不断的流量，还能形成长效口碑，让品牌在市场中保持长久的竞争力。

三、软文营销实战策略：从流量到 “留量” 的破局之道

1、IP 化内容矩阵构建

在这个信息爆炸的时代，打造 IP 化内容矩阵，已经成为文旅行业吸引游客的重要策略。以携程为例，它通过精心构建 “口碑榜 + 热点榜 + 特价榜” 三大榜单体系，成功实现了内容与用户需求的精准对接。

口碑榜聚合真实评价，助力游客选择目的地及产品；热点榜追踪实时动态，把握旅游新风向；特价榜整合优惠资源，满足性价比需求。

这三大榜单覆盖了全球 3000 多个目的地，涵盖了 45 个常用主题，为商家贡献了 20% 以上的流量和 10% 以上的平台 GMV ，平均每张榜单的数据量更是高达 500 万次。惊人的数据背后，是携程对用户需求的深刻洞察和对内容价值的精准把握。

2、场景化叙事与沉浸式体验

将旅游体验转化为生动的故事，通过场景化叙事，为用户打造沉浸式体验，是软文营销的又一关键策略。这种策略就像一把神奇的钥匙，能够打开用户的心门，让他们仿佛身临其境，感受到旅游目的地的独特魅力。

李娟的《我的阿勒泰》便是一个成功的案例。这部作品以其细腻的笔触和独特的视角，描绘了阿勒泰地区的风土人情，让读者仿佛置身于那片广袤的土地上。电视剧播出后，取景地布尔津县的旅游热度急剧攀升，自 5 月 7 日以来，累计接待游客达 44.55 万人次，同比增长 68.04%，旅游综合收入更是高达 4.02 亿元，同比增长 64.15% 。

通过影视 IP 联动和场景化叙事，阿勒泰成功将作品的热度转化为旅游热，实现了文化与旅游的深度融合。

3、跨界合作与全域营销

跨界合作与全域营销，能够打破行业界限，整合各方资源，为文旅品牌带来全新的发展机遇。怀化晓华理发店的走红，就是一个跨界合作与全域营销的成功典范。

晓华理发店原本只是一家普通的理发店，但因为晓华精湛的理发技术和真诚的服务态度，在短视频平台上迅速走红。当地文旅局敏锐接住了这一泼天富贵，推出了 “打卡理发享景区优惠” 的政策，成功吸引了大量游客前来打卡。

据统计，在政策推出后的 7 天内，当地就带动了综合消费 1.2 亿元，实现了生活场景与文旅消费的深度融合。通过这次跨界合作，怀化成功将一个小小的理发店，打造成了文旅营销的新热点，为文旅行业的发展提供了新的思路和方向，也让我们看到了跨界合作与全域营销的巨大潜力。