虽然软文推广销受到了广大企业和消费者的好评,很多企业也都在不遗余力地运作软文营销活动,将其作为网络营销中最常用的推广方式,但并不是每个企业都对软文营销有彻底或者说是正确的认识。
因此,有些企业并没有从软文营销中赢利,似乎软文营销这个法宝在他们手里不起作用一样。其实,并不是软文营销疲软了,而是有些企业走入了软文营销的误区,在操作过程中抱着一些不切实际、不够明智甚至错误的想法。规避了这些误区,才能让企业行走在软文营销的快车道上。
1、对软文营销的认知误区
有一些企业对软文营销在认知上存在着以下一些典型的误区:
① 在营销上缺乏整体策划
软文营销自然要发软文,软文投放不等于软文营销。软文营销好比做一顿丰盛的大餐。将软文发布到媒体上好比将做好的饭菜端上桌。软文营销的工作内容远远不止于此。真正意义上的软文营销,需要一个整体策划,需要根据企业的实际情况编制软文营销方案,根据实际需求确定媒体投放方案,还需要在对软文营销活动进行效果评估后,对软文营销方案进行修正。◎认为标题就是一切对于软文营销来说,标题的确很重要。一些有噱头、足以抢眼的标题,是可以吸引大众的眼球。但如果一味地炒作,甚至文题毫不相关,只有标题是亮点,其结果很可能是直接导致网民对企业品牌产生抵触心理。这样就得不偿失了。
② 一劳永逸
有些企业错误地估计了软文营销效果,认为软文就是“大力丸”,包治百病,而且药到病除,希望通过一次软文营销活动迅速提升企业形象和产品销量。这是不切实际的。一篇软文并不具备那么大的影响力。而且,软文营销的效果呈现过程是缓慢的。比如脑白金当时在进行软文营销的时候,做了一系列的软文,这就适度拉长了软文营销的周期。
再者,我们还需要根据不同媒体的特点,对软文的标题和内容进行调整,以适应该媒体的潜在消费者的需求。
③ 想到才做,缺乏持续性
有些企业可能一年的时间只发一两次软文。他们觉得软文可以带来一些口碑,但能够直接带来的客户量是很少的,与其投入大量的精力和人力,不如在工作不忙的时候发一篇两篇地搞一搞。的确,软文很少能够直接产生利润。因为软文的主要功效是提升企业形象,塑造品牌影响力,提升意向客户的成交率,在此基础上才能扩大潜在消费者人群。但软文的潜在影响力是巨大的。人们认识企业往往是通过广告,而决定成为其客户往往需要软文的催化。
④ 忽视消费者的需求
软文营销不是钓鱼,不是布好局后,就可以请君入瓮。我们不能硬把软文塞给潜在消费者。要想树立企业的品牌形象,打造忠诚的消费者,我们需要从消费者的需求出发。我们要做的是提供价值,为消费者解决问题,他们需要什么,我们就为他们提供什么,或者帮助他们找到解决问题的方法。
2、对软文营销的投入误区
有的企业虽然重视软文营销工作,但在软文营销上的投入不足,这同样会影响软文营销的效果。
① 缺乏专业人才
很多企业都会设置“策划”“市场”等职位,却很少设立“文案”这一职位。好像文案这个职位只是为广告公司或公关公司而存在的。要制作高质量的软文,可能普通策划的撰写能力是达不到要求的,尽管可以做到内容全面、表述明确,但在可读性上会毫无吸引力,味同嚼蜡。
“术业有专攻”,真正的文案往往可以化腐朽为神奇,不仅可以撰写出高质量文案,还能够从不同角度撰写出不同的软文。当然,并不是每家企业都必须设立文案的职位;如果企业不愿意设立专职,也可以聘请广告公司或公关公司的专业软文作者。
② 成本压得过低
举一个可能不太恰当的例子,如果你贪便宜,在超市买了第二天就会过期的食物,回家后放在冰箱里,一个星期之后才想起来,食物早就过期了,你的钱就被浪费掉了。市场容不得沙子,一分钱一分货,如果把软文营销的成本压得过低,可能会导致软文的质量也上不去,或者只能把软文发在一些无人问津的角落里。结果,读者不愿意看或者根本看不到,即便发得再多,也难以达到预期的效果。
不去,或者只能把软文发在一些无人问津的角落里。结果,读者不愿意看或者根本看不到,即便发得再多,也难以达到预期的效果。
③ 只重视宣传,不注重产品在软文中,我们必须要凸显产品的卖点。但有些企业只是一门心思地“炒概念”,反而将概念的承载者——产品束之高阁,结果可能产品的卖点缺乏实物相支撑。这样,产品推广就变成了纯粹的概念炒作。卖点应该依托产品,否则就会变成空中楼阁。
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