媒介盒子认为:医疗软文营销的出发点是患者而不是医院;重点是患者所需要的心理感受,而不是医院所能提供的医疗服务;通过患者的满意实现双赢。
医疗软文营销不仅要有正确的出发点,还要有正确的方向。方向和出发点如果缺失一个,最终都会达不到预期成效。所以要明确营销方向,才能不走弯路,保证营销效果,达到高转化率的成绩。
医疗软文营销方向一:明确医院定位
明确医院定位,了解自己医院优秀科室,例如某某医院是专业肿瘤医院,那么治疗肿瘤就应该是这个医院的一个营销点。明确医院定位,要与同一区域其他医院进行比较,在营销上做到“人无我有,人有我精”。
医疗软文营销方向二:医院服务品质要做好
就像买东西一样,同一产品,不同价格看质量,同样质量看价格。一个医院如果华而不实,那么门可罗雀也是必然的。一个医院连普通感冒都治不好,那跟小诊所有何区别?不论是综合医院还是专科医院,都应该做好医院品质。
医疗软文营销方向三:医院服务定位准
医院服务应当是对等服务,互动服务,真诚关怀。医生对待患者既不趾高气扬,也不卑躬屈膝;医生与患者之间及时有效的沟通,互动;医生对待每一位患者发自内心的关怀。
医疗软文营销方向四:合理的价格定位
做价格定位的时候,建议科室还是要按照国家卫生部统一的规定的去做,因为同样的药物,如果是价格差异很大,会导致对其不信赖。诚信从医才是关键。
医疗软文营销方向五:明确地域定位
如果是一家湖南某一个市的医院,不一定要在整个湖南省进行宣传。如果医院医疗技术没有很厉害,就在周围进行宣传就好,节省人力物力,同时宣传效果也能达到。因为患者在选择医院时,如果不是重大疾病,一般会就近选择医院。
医疗软文营销方向六:明确医院宣传思路
大部分医院宣传都是怎么好就怎么吹,没有一个明确的宣传思路,结果反而让人反感。明确你要宣传的是医院文化还是医院品牌,不要泛,而要专。
只有脚踏实地地做好医院的市场营销,才能逐渐转变在计划经济体制下的僵化管理模式,从各方面完善修正,提高医院的品牌,从而促进医院的改革与发展。
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