媒介盒子

       企业危机发生后,借助于社媒一发不可收拾,表情包、段子被网友们玩坏,传播绘声绘色容易调动情绪,在极短时间内形成舆论,将大家拉倒统一战线,看客图个热闹,企业焦头烂额。本期盒子就b站与大家分享品牌解决危机的底层逻辑。

       1.让正面舆论爆破负面舆论

将大众的舆论发言权交给大众。UP主如何获取收入?哪部分收入减少了?收入降了多少?这些都成为了最近普通大众们关心的话题!八卦和好奇是人的本性。这个时候,就会有很多“专业人士”出来答疑解惑,关键意见领袖发挥作用,不过想要完全借助流量操控舆的做法早就不好使了,所以即使是企鹅企图KOL们出来操控舆论,也不能保证可以挽回,比如反面教材:某某明星为了挽回形象发出的声明。

UP的吐槽加上媒体的推波助澜,b站现在无论是给用户的体验感、对UP主的扶持计划、商业变现思路等都是遭人诟病的。

安抚UP以及优化商业模式,才是接下来的主要任务,一起观望B站的改观吧~

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