如何找准用户真实需求,建立情感连接?
品牌如果想要长久发展,除了独特的理念以及过硬的产品质量外还需要一点,那就在于它能持续、正确的为用户创造生活幸福感。这满足了用户的真实需求,并与其产生了情感连接,从而让品牌有机会逐渐融入、改善用户的生活实现长期价值与口碑传播。今天媒介盒子就来和大家聊聊如何找准品牌传播。
一、 将重心从利润转到用户需求
品牌想要条内驱力,就需要始终问自己一个问题:你的产品价值是否满足了用户的真实需求?
只有一个产品的价值对应到了用户真实需求,并且品类里有较大机会,在使用对的投放和渠道的情况下,才会呈现比较快的良性增长。
用户需求分为两点:刚性需求和非刚性需求。像饿了吃饭渴了喝水就属于刚性需求,非刚性需求就像是爬山路上看到耍猴的,你想看但是不想花钱,不看对自己也没有什么影响。做品牌还需要发现用户的非刚需。
二、 加深情感连接
中国的功能效率型品牌有很多,情感关系型品牌还太少。
但不是所有品牌都能有供应链,取得成本领先的优势。这也并不是品牌唯一的价值所在。如果我们想获得更有黏性的关系,除了留在用户的生活里,还得需要持续创造有意义的情感连接点。当然,用户洞察和情感表达,它可能不是实现用户幸福感的唯一方式,但是重要的核心之一。
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